Politique de confidentialité

1. Introduction
Hélène Altherr attache un soin particulier à la protection de vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité explique comment elle collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site web https://helenealtherr.podia.com/ et ses services, en conformité avec le RGPD.

2. Données collectées
Les informations suivantes sont collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.

• Données relatives au paiement et à la facturation : uniquement via des prestataires de paiement sécurisés (aucune donnée bancaire n'est stockée par Hélène Altherr).

3. Finalité de la collecte des données
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et accès aux formations en ligne

• Gestion de la relation client : facturation, assistance

• Envoi d'informations liées aux services ou d’infolettres si consentement préalable du client

4. Partage des données
Les données collectées ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques (plateforme de paiement Stripe, hébergement de la plateforme de formations et du site Podia, service de facturation Indy) assurant la bonne exécution du service.

5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou d'effacement de vos données

• Droit à la limitation du traitement ou à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter altherrhelene@gmail.com.

6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux transactions sont conservées pour la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans).

7. Sécurité des données
Hélène ALTHERR met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

8. Cookies
Son site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être informé.e lors de leur utilisation.

9. Modification de la politique de confidentialité
Hélène ALTHERR se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.